¿Qué hacer si crees que tu teléfono ha sido hackeado?

Si estás leyendo esto, lo más probable es que sientas que algo no va bien con tu teléfono actual, y puede que tus instintos sean correctos. Nuestros smartphones tienen acceso a casi todos los aspectos de nuestras vidas: aplicaciones de banco, mensajes personales, datos de ubicación, correos electrónicos del trabajo y mucho más. Cuando ese dispositivo está en peligro, también tu privacidad.

Prevenir una amenaza empieza por saber reconocerla. En caso hayas detectado algo fuera de lo normal o simplemente sientes que algo no está bien, esta guía te explicará qué buscar, cómo responder y, sobre todo, cómo prevenir futuros ataques. Si tu teléfono ha sido comprometido, puede ser el momento de considerar un dispositivo reforzado y construido para máxima seguridad.

Señales de que tu teléfono podría haber sido hackeado

Los ataques cibernéticos no siempre se anuncian. De hecho, los más peligrosos están diseñados para evitar ser detectados. Sin embargo, siempre hay señales de advertencia de que ty dispositivo puede haber sido hackeado:

• La batería se agota inusualmente rápido.
• Aplicaciones que no has instalado en tu dispositivo.
• Ventanas emergentes o comportamientos extraños en el navegador.
• Tu teléfono se bloquea o falla con regularidad.
• Tu consumo de datos se ha disparado inesperadamente
• Recibe alertas de inicio de sesión desde ubicaciones desconocidas.
• Tus amigos o compañeros informan de mensajes o llamadas sospechosas desde tu número.
• El teléfono está caliente o funcionando incluso cuando está inactivo.

Por separado, estas señales pueden tener explicaciones inofensivas. Juntas, pueden indicar que su teléfono fue comprometido.

¿Qué debes hacer?

Si sospechas que tu teléfono ha sido intervenido, sigue estos pasos lo antes posible:

1. Desconecta tu teléfono

Apaga el Wi-Fi y los datos móviles, o apaga el dispositivo por completo. De este modo, cortarás cualquier posible acceso remoto mientras investigas.

2. Elimina todas las aplicaciones sospechosas

Comprueba y desinstala manualmente cualquier aplicación desconocida o que no sea de confianza, especialmente las que tengan permisos elevados.

3. Ejecuta un análisis de seguridad

Utiliza una aplicación de seguridad móvil de confianza, como iVerify, para detectar malware o spyware. Aunque no es infalible, puede detectar muchas amenazas comunes.

4. Cambia tus contraseñas (desde otro dispositivo)

Utiliza otro dispositivo de confianza para actualizar las credenciales de acceso a tus cuentas más confidenciales. Empieza por el correo electrónico, tus accesos a la banca y el almacenamiento en la nube.

5. Realiza una copia de seguridad de tus datos

Si tu teléfono aún funciona, realiza una copia de seguridad de los archivos y contactos importantes por si es necesario un restablecimiento de fábrica.

6. Restablecimiento de fábrica (si es necesario)

Si los problemas persisten, borra el dispositivo para eliminar cualquier código malicioso. Asegúrate de hacer primero una copia de seguridad de los datos y sigue las instrucciones de fábrica.

El problema: la mayoría de los teléfonos no están diseñados para ser seguros

Incluso después de limpiar un teléfono infectado, muchos usuarios siguen siendo vulnerables. Los smartphones tradicionales están diseñados para la comodidad, no para la protección. Un solo clic erróneo en un enlace de suplantación de identidad, la descarga de una aplicación maliciosa o un exploit de clic cero pueden volver a abrir la puerta a los hackers informáticos.

Si tu teléfono ya ha sido comprometido o maneja información confidencial, necesitas algo más que un antivirus. Necesitas un dispositivo seguro.

Presentamos el SecurePhone de

Sotera: Construido para una comunicación que da prioridad a la privacidad

El SecurePhone de Sotera Digital Security es un dispositivo móvil reforzado diseñado desde cero para una comunicación segura y privada. Al ofrecer únicamente funciones de voz y mensajería, junto con cifrado de extremo a extremo, mitiga eficazmente las vulnerabilidades comunes que suelen aprovecharse para comprometer los smartphones tradicionales.

Si sospechas que tu teléfono ha sido hackeado, póngase en contacto con nosotros para obtener un SecurePhone. Aunque la mayoría de la gente no utiliza el SecurePhone como su único teléfono debido a la funcionalidad limitada del smartphone, es innegablemente la forma más sencilla de proteger sus conversaciones más importantes, ya sean personales, profesionales o de misión crítica.

Hable hoy mismo con nuestro equipo →

Cómo prevenir futuros ataques

Una vez haya recuperado el control de su dispositivo, aquí tiene algunas formas de reducir el riesgo en el futuro:

• Mantén actualizados el sistema operativo y las aplicaciones
• Utiliza contraseñas seguras y autenticación de dos factores
• Evita las redes Wi-Fi públicas o utiliza una VPN de confianza
• Ten precaución con los permisos de las aplicaciones y los enlaces desconocidos.
• No descargues aplicaciones fuera de la tienda oficial de aplicaciones.
• Habilita las funciones de rastreo y borrado remoto del dispositivo

Cuándo llamar a los expertos

Si tu teléfono sigue mostrando señales de riesgo, o te preocupa que rastreen tu actividad, es hora de recurrir a profesionales. Algunas amenazas son lo suficientemente sofisticadas como para eludir las herramientas básicas de detección, especialmente si eres un objetivo de alto rango o manejas información confidencial.

Sotera Digital Security ofrece soluciones de comunicación seguras en las que confían organismos gubernamentales, ejecutivos de empresas y personas particulares que se preocupan por la privacidad. Nuestros SecurePhones están diseñados para protegerte donde otros dispositivos no pueden.

No esperes a que se produzca otro ataque. Si tu teléfono ha sido pirateado una vez, puede ocurrir otra vez. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para proteger lo que más importa.